سياسة الشحن والتوصيل

1. مناطق التغطية

نشحن إلى الإمارات العربية المتحدة، والسعودية، والأردن، وباقي دول الخليج والشرق الأوسط. وللدول الأخرى، يُرجى التواصل معنا قبل الطلب لتأكيد إمكانية الشحن والتكلفة والمدة المتوقعة.

2. مدة التجهيز والتوصيل

• تبدأ إجراءات الشحن فور تأكيد الدفع واكتمال بيانات الطلب.
• يصلك الجهاز خلال حتى 5 أيام عمل داخل الإمارات.
• قد تزيد المدة للشحن الدولي حسب الوجهة وإجراءات الجمارك.
• جميع المدد تقديرية وقد تتأثر بظروف خارجة عن إرادتنا.

3. رسوم الشحن والجمارك

• تُحتسب رسوم الشحن حسب الوجهة والوزن وتظهر بوضوح قبل إتمام الطلب.
• أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد في بلد المستلم يتحمّلها العميل، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
• العميل مسؤول عن معرفة القيود الجمركية على استيراد أجهزة الكشف في بلده.

4. تتبّع الشحنة

• عند الشراء أونلاين، يمكنك تتبّع شحنتك مباشرة من حسابك على الموقع.
• عند الدفع عبر تحويل بنكي، نرسل لك رقم التتبّع فور شحن الطلب.

5. الاستلام والفحص

• يُرجى فحص حالة الصندوق الخارجي عند الاستلام قبل التوقيع.
• لا تستلم أي طرد تالف أو مفتوح من شركة الشحن دون إثباته بالصور وإبلاغنا فوراً.
• العميل مسؤول عن تقديم عنوان ورقم تواصل صحيحين، ولا نتحمّل تأخّراً أو فقداناً ناتجاً عن بيانات خاطئة أو عدم الرد على مندوب التوصيل.

6. تأخّر أو فقدان الشحنة

في حال التأخّر غير المعتاد أو فقدان الشحنة، تواصل معنا فوراً وسنتابع مع شركة الشحن حتى حل المشكلة، بما في ذلك التعويض أو إعادة الإرسال عند ثبوت الفقدان.