سياسة مكافحة الاحتيال

1. التحقق من الطلبات

• نحتفظ بحق التحقق من هوية المشتري وصحة بيانات الدفع قبل الشحن.
• قد نطلب مستنداً داعماً في الطلبات كبيرة القيمة أو المشبوهة.
• قد نتواصل معك هاتفياً لتأكيد الطلب قبل تجهيزه.

2. رفض أو إلغاء الطلب

• الاشتباه في عملية دفع احتيالية أو غير مصرّح بها.
• عدم تطابق بيانات الدفع مع بيانات المشتري.
• طلبات يُشتبه في أنها لإعادة بيع غير مشروع أو مخالفة للأنظمة.

3. التحويلات البنكية

• نعتمد فقط الحساب البنكي الرسمي المذكور في الفاتورة المعتمدة من الشركة.
• لا تعتمد أي رقم حساب يصلك من مصدر آخر، وتأكّد دائماً عبر قنواتنا الرسمية قبل التحويل.
• نحن غير مسؤولين عن أي تحويلات تتم إلى حسابات غير رسمية.

4. نصائح لحمايتك

• لا تشارك بيانات بطاقتك أو رموز التحقق (OTP) مع أي شخص.
• احذر الرسائل أو الحسابات المزيفة التي تنتحل اسم المتجر.
• تحقّق دائماً من أن الرابط الرسمي هو discoverykingdoom.com.